Nos Conditions Générales

Les conditions énoncées ci-dessous sont automatiquement acceptées par le client dès lors qu’il effectue une réservation en ligne sur notre site ou sur un site partenaire ou qu’il est en possession d’un bon cadeau :

1- RÉSERVATION ET CONDITION DE PAIEMENT
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Toutes les réservations doivent être effectuées en ligne avec une carte bancaire.Vous serez notifié
par e-mail de l’enregistrement de votre réservation ainsi que des paiements effectués .
- la capacité maximum pour les lofts MY-SWEET / L’EDEN / VENUS est de 2 adultes
- la capacité maximum pour le loft RELAX PUB est de 4 adultes , si vous avez fait une réservation
pour 2 personnes une seule chambre sera accessible
- les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans notre établissement
- Nos amis les animaux ne sont pas admis

2- MODE DE PAIEMENT : carte bancaire / espèces
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- un acompte de 30 % en carte bancaire au moment de la réservation en ligne.
- les 70% restant devront être réglés 7 jours avant votre arrivée, vous recevrez une facture électronique
par mail pour un paiement en CB . Vous avez aussi la possibilité de régler le solde en espèces pour les
clients qui arrivent à 18H et sous condition qu’une personne d’accueil soit disponible le jour de votre
arrivée
Les chèques vacances ou box ( type smart-box ) ne sont pas acceptés comme moyen de paiement

3- DÉPÔT DE GARANTIE
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Une caution sera faite sur votre carte bancaire quelques jours avant votre arrivée (il s'agit d'une
empreinte bancaire, la somme n'est pas débitée du compte) . Cette autorisation sera valable jusqu’à
8 jours suivant la date de fin de votre séjour et sera automatiquement annulée sous 72h suivant votre
départ, si aucune dégradation n’est constatée . Dans le cas contraire une déduction sera faite pour
les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées dont celles optionnelles consommées sur
place et perte des clés de l’hébergement remises lors de votre arrivée. Une retenue forfaitaire de 90€
sera appliquée dans le cas où le loft ne serait pas rendu dans un état décent ( vaisselle/barbecue sale,
ordures ménagères non débarrassées , draps/linge fortement tâché souillés, cendrier non vidé /
mégots jeté au sol...)
le montant de la caution est de 600€ pour les lofts MY-SWEET / L’EDEN / VENUS
le montant de la caution est de 800€ pour le loft RELAX PUB

4- LES HORAIRES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
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- Pour les lofts MY-SWEET / L’EDEN / VENUS les arrivées sont à partir 18H00 et les départs au
plus tard à 11H00.
- Pour le loft RELAX PUB les arrivées sont à partir de 16H30 et les départs au plus tard à 11H00
- Votre arrivée ainsi que votre départ se feront en autonomie , un code d’accès vous sera envoyé par
SMS ainsi qu’une vidéo d’accueil pour vous donner les explications et conseils sur le bonne usage
des équipements et du fonctionnement du loft.
- Nous vous demandons de respecter les horaires d’arrivée et de départ ; une employée viendra
effectuer le nettoyage et la désinfection complète du loft qu’il est nécessaire de faire entre chaque
client .

5- NOS CONDITIONS D’ANNULATION
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Nous remboursons 95% de l’acompte si l'annulation se fait plus de 10 jours avant la date d'arrivée.
5% sont retenu correspondant au frais bancaire liés à un remboursement .
- si l’annulation est inférieur à 10 jours avant la date d’arrivée l’acompte est retenu
- Si l'annulation est inférieur à 7 jours avant la date d'arrivée la totalité du séjour est retenu
- Les demandes d’annulation doivent être effectuées par mail .
L’annulation de votre réservation ne sera effective qu’après une confirmation de notre part par email
- En cas de modification des dates de séjour, cela sera traité comme une nouvelle demande de
réservation et sera sujet aux conditions d’annulation énoncées ci dessus
- En cas de non présentation le jour prévu de votre arrivée, la totalité du séjour sera dû.
- En cas d’interruption du séjour en cours, 100% du montant du séjour restera dû.
Modifications ou annulation du séjour par le Loueur :
En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté tels que intempéries, maladie, panne
…, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. D’autres dates vous seront
proposées dans les 12 mois suivant l’événement, en fonction de celles disponibles, si toutefois ces
offres ne vous convenaient pas, l’intégralité de votre paiement vous sera alors restituée. Aucune
autre indemnité ne pourra être réclamée.

6- RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET INFORMATIONS UTILES A
VOTRE SÉJOUR
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- Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur, un cendrier est mis à votre disposition à l’extérieur
du loft .
- Le loft est considéré comme un meublé de tourisme, nous ne sommes pas un hôtel ou une chambre
d’hôtes .
- le linge de lit, les serviettes de toilettes, les peignoirs, les chaussons jetables , le gel douche sont
fournis .
- il n’est pas interdit de ramener de la nourriture sous conditions de rendre propre la cuisine, le four,
le barbecue , la vaisselle etc .
- Un panier petit déjeuner est mis à disposition dans le loft : boissons chaude, jus de fruit, lait,
beurre, confiture, yaourt, produits régionaux etc .
- Un plateau de courtoisie est mis à disposition avec des dosettes de café, thé bouteille d’eau etc.
- le wifi est disponible gratuitement et vous aurez accès à de la musique sur la TV connecté . Merci
de ne pas déranger les autres clients avec de la musique trop forte.
- les options dîners , champagne et autres options commandés en ligne seront mis à disposition dans
le loft ou livré peu de temps après votre arrivée .
- le ménage est effectué entre chaque client , nous y apportons un grand soin avec la désinfection
systématique des sols, sanitaires, évier ,robinet, plan de travail, électroménagers, jacuzzi et sauna,
tables, poignets de portes, interrupteurs, télécommande, surface tactile etc. le linge et les draps sont
lavés et séchés à haute température

7- L’UTILISATION DU SPA / JACUZZI
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la douche est obligatoire avant l’entrée dans le spa , et conseillée à la sortie du spa pour évacuer les
résidus .
- il est interdit de souiller l’eau (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage,
produits solides ou liquides divers et variés). Les produits alimentaires sont interdits dans et autour
du spa. Seuls sont autorisés l’eau et le champagne ! (avec grande modération)
-il est interdit de fumer dans et autour du spa, vous pouvez utiliser la terrasse à cet effet. Il est
interdit de sauter dans le SPA et d’utiliser des appareils électriques dans et autour du spa jacuzzi .
-le spa est interdit aux personnes souffrant de maladies infectieuses, d’obésité, de maladie
cardiaque, d’hypotension ou d’hypertension, de troubles circulatoires, aux personnes sous
médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des
anticoagulants. Les personnes sous médicaments consulteront leur médecin avant d’utiliser le spa
en raison des risques de somnolence et de modifications du rythme cardiaque, de la tension
artérielle ou de la circulation qui sont liés à la prise de substances thérapeutiques.
- le spa et déconseillé aux femmes enceinte : http://sage-femme-anne-lyse-vieux.fr/peut-on-fairedujacuzzi-
enceinte/ et le sauna est interdit aux femmes enceintes . - la consommation de drogues,
d’alcool ou de médicaments avant ou pendant l’utilisation du spa peut engendrer un risque de perte
de connaissance, accompagné d’un risque de noyade Les propriétaires rappellent à leurs hôtes
l’absence de surveillance du spa jacuzzi, il est vivement conseillé de faire preuve de sérieux pour
éviter tout risque de noyade. Il est conseillé à tout utilisateur du spa d’être couvert par une assurance
Responsabilité Civile Défense et Recours. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas
d’accident, de vol ou de noyade

8- LES BONS CADEAU
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- Les bons cadeaux sont valables 12 mois avec ou sans date de séjour défini au préalable.
- Le paiement d’un bon cadeau s’effectue dans son intégralité à la commande de celui-ci .
- Les réservations de séjour ou achat de bon cadeau s’effectuent sur notre site internet
- Les réservations effectuées avec un bon cadeau sont sujet aux conditions générales de vente et de
location
- Les bons cadeaux ne sont pas remboursables ni échangeables
- une validités supplémentaires liés au Covid-19 : les bons cadeaux avec une validité entre le 1er
Mars 2020 et le 1er Mars 2021 auront automatiquement une durée de 6 mois supplémentaires